Política de privacidade
Vigente a partir de 27 de agosto de 2026.
1. Quem somos
Este site é mantido pela Osten Ferragens, divisão de O. V. D. Importadora e Distribuidora Ltda (divisão Osten Ferragens), CNPJ 76.635.689/0005-16, com sede em Rua João Bettega, 2.876, Portão, Curitiba, PR, 81070-900. Somos o controlador dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. O que este site faz
O site osten.webstorm.digital é um catálogo de produtos e um canal de contato para lojistas. Não há venda nem pagamento neste site: pedidos são feitos no B2B (b2b.osten.com.br) e a 2ª via de boleto no Click Clientes (app.ovd.com.br), sistemas próprios do Grupo OVD com regras de acesso próprias.
3. Dados que coletamos e para quê
3.1 Quero comprar na Osten. Perfil da empresa, CNPJ, razão social, nome de contato, telefone, e-mail, estado, cidade, produtos e segmentos de interesse e mensagem. Finalidade: direcionar o atendimento comercial ao representante da sua região. Base legal: procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse.
3.2 Fale conosco. Nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço, assunto, produto e mensagem. Finalidade: responder à sua solicitação. Base legal: execução de contrato ou legítimo interesse, conforme o assunto.
Enquanto o envio pelo site estiver desativado, esses formulários montam uma mensagem que você mesmo envia pelo seu WhatsApp; nesse caso os dados seguem pelo WhatsApp, sujeito à política da Meta.
3.3 Navegação. Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, conforme a seção 5. Finalidade: funcionamento, segurança e medição de audiência.
4. Com quem compartilhamos
Com a equipe comercial e os representantes da Osten na sua região; com os provedores de infraestrutura do site (Cloudflare) e de e-mail; e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais (funcionamento e segurança) e, só com o seu consentimento, cookies de análise de audiência. Você escolhe no aviso de cookies e pode mudar a qualquer momento em "Gerenciar cookies", no rodapé.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato comercial: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo de prescrição legal. Dados de navegação: até 12 meses. Depois disso são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer: administrativo (41) 2101-2500 ou pelo Fale conosco, assunto "Privacidade".
8. Segurança
O site usa HTTPS, proteção contra abuso e acesso restrito aos dados de formulário. Nenhum sistema é totalmente seguro; comunicaremos incidentes relevantes conforme a LGPD.
9. Alterações
Esta política pode mudar. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data no topo.