Termos de uso

Vigente a partir de 27 de agosto de 2026.

1. Aceitação

Ao navegar em osten.webstorm.digital, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. O site é mantido pela Osten Ferragens, divisão de O. V. D. Importadora e Distribuidora Ltda (divisão Osten Ferragens), CNPJ 76.635.689/0005-16.

2. O que o site é

Um catálogo de produtos e um canal de contato para revendedores. A Osten é distribuidora atacadista e atende exclusivamente pessoas jurídicas revendedoras. Não há venda ao consumidor final neste site nem em loja física.

3. Pedidos, preços e condições

Este site não mostra preços nem recebe pedidos. Pedidos, tabela e condições comerciais ficam no B2B (b2b.osten.com.br), disponível para clientes com cadastro aprovado, e seguem as condições acordadas com a equipe comercial. A 2ª via de boleto é emitida no Click Clientes, do Grupo OVD.

4. Informações de produto

Fichas técnicas, fotos e códigos vêm do cadastro do ERP e dos fabricantes e podem conter erros ou mudar sem aviso. A disponibilidade de cada item é confirmada no B2B ou com o representante. Marcas, logotipos e nomes de terceiros pertencem aos seus titulares e aparecem aqui para identificar os produtos distribuídos.

5. Garantia e pós-venda

A garantia é a do fabricante de cada marca. Para as marcas próprias do Grupo OVD (VONDER, DWT e NOVE54) o atendimento é feito pela Assistência ao Consumidor e pela rede de assistências autorizadas; veja Garantia e pós-venda.

6. Uso permitido

Você pode consultar o catálogo e compartilhar links. Não é permitido copiar o catálogo em massa, usar robôs para extrair dados, tentar acessar áreas restritas ou usar o site para fins ilícitos.

7. Propriedade intelectual

Textos, layout, código e imagens próprias deste site pertencem à Osten Ferragens ou ao Grupo OVD, salvo indicação. A reprodução depende de autorização.

8. Links para terceiros

O site aponta para serviços de terceiros (B2B, Click Clientes, WhatsApp, Gupy, redes sociais, plataforma de pós-venda). Cada um tem termos próprios.

9. Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, PR, para qualquer questão relativa ao site.